개인정보처리방침

주식회사 Chosang-Anjeon은 고객님의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 당사가 제공하는 사이버 보안 솔루션 및 컨설팅 서비스와 관련하여 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 그리고 보호하는지에 대한 정보를 제공합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

주식회사 Chosang-Anjeon은 다음과 같은 목적으로 고객의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

• 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 요금 정산: 어드밴스드 위협 인텔리전스, 모의 침투 테스트, 보안 컨설팅, 데이터 유출 방지, 침해 사고 대응, 보안 아키텍처 설계, 컴플라이언스 감사, 관리형 보안 서비스, 보안 인식 교육, 취약점 관리 등 당사의 사이버 보안 관련 서비스 제공.
• 고객 상담 및 불만 처리: 서비스 관련 문의 처리, 불만 접수 및 해결, 고지사항 전달.
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 (동의한 경우에 한함).
• 통계 및 분석: 서비스 이용에 대한 인구통계학적 분석, 서비스 개선 및 품질 향상 목적의 통계 자료 작성.

2. 수집하는 개인정보 항목

당사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하며, 다음과 같은 항목들이 포함될 수 있습니다.

• 필수 항목: 회사명, 담당자 이름, 연락처 (전화번호, 모바일), 이메일 주소, 서비스 이용 기록.
• 선택 항목: 서비스 상담 내용, 기타 고객 요청 사항.
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 접속 기록, 불량 이용 기록.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 세법에 따른 장부 및 증명서류: 5년 (국세기본법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

당사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 수집된 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 이 기간은 법률에 의한 보관 기간을 준수하며, 그 외의 목적으로는 절대 이용되지 않습니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공

당사는 고객의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 개인정보 처리 위탁

당사는 원활한 서비스를 제공하고 고객의 편의를 증진하기 위해 필수적인 업무에 한하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임 부담 등을 명확히 규정하고, 해당 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.

• 예시) 시스템 유지 보수, 전자결제, 본인확인 서비스 등 (실제 위탁 업체 발생 시 기재)

7. 정보 주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법

정보 주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 처리의 정지를 요청할 수도 있고, 개인정보 삭제를 요청할 수도 있습니다.

• 개인정보 조회/수정/삭제 요청: 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통해 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 개인정보 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 강구하고 있습니다.

• 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적인 갱신, 접근 제어 시스템 설치, 비인가 접근 방지.
• 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 교육 및 최소화, 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적인 자체 감사 실시.
• 물리적 조치: 개인정보를 보관하는 물리적 장소에 대한 접근 통제, 잠금 장치 설치.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

당사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: [주식회사 Chosang-Anjeon 담당자]
• 담당부서: 고객 서비스팀
• 연락처: 전화번호 +82 2-710-1234

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관하여 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당사는 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 권익침해 구제방법

정보 주체는 개인정보 침해에 대한 피해 구제를 받기 위해 개인정보 분쟁조정위원회, 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

11. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

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